Kebijakan Privasi ZOROTORO
Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ZOROTORO mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, membagikan, dan melindungi informasi pribadi saat Anda mengakses atau menggunakan situs, aplikasi, dan layanan terkait kami (Layanan). Dengan menggunakan Layanan, Anda memahami praktik privasi yang dijabarkan di halaman ini. Harap membaca dengan saksama untuk mengetahui hak dan pilihan Anda.
Kebijakan ini berlaku bagi informasi yang diproses langsung oleh ZOROTORO maupun melalui mitra pemroses data yang bertindak atas instruksi kami. Jika terdapat kebijakan tambahan untuk fitur tertentu, kebijakan tersebut melengkapi halaman ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Data yang Anda berikan langsung
- Identitas dan kontak: nama, alamat email, nomor identifikasi akun, dan detail profil yang Anda isi secara sukarela.
- Informasi akun: kredensial terbatas (mis. nama pengguna), preferensi, pengaturan, dan riwayat interaksi dengan dukungan pelanggan.
- Transaksi dan pembayaran: rincian transaksi non-finansial dan metadata pembayaran yang relevan (pemrosesan pembayaran dilakukan oleh penyedia pihak ketiga yang sah).
- Konten yang Anda unggah: ulasan, pesan, formulir, atau materi lain yang Anda kirimkan melalui Layanan.
Data yang dikumpulkan secara otomatis
- Data teknis: alamat IP, jenis perangkat, sistem operasi, versi aplikasi, pengenal iklan/perangkat, dan pengaturan bahasa.
- Data penggunaan: halaman yang dikunjungi, klik, fitur yang digunakan, waktu akses, rujukan, dan performa aplikasi.
- Cookie dan teknologi serupa: pengenal cookie, sinyal web beacon, piksel, dan penyimpanan lokal untuk mendukung fungsi, keamanan, dan analitik.
Data dari sumber pihak ketiga
- Penyedia layanan, mitra analitik, dan platform distribusi yang memberi kami insight agregat atau terbatas untuk mendukung operasional dan keamanan.
- Jika Anda memilih untuk menghubungkan akun pihak ketiga, kami dapat menerima data sesuai izin yang Anda setujui di platform tersebut.
Data sensitif
Kami tidak meminta data sensitif (seperti data kesehatan atau biometrik) kecuali diperlukan untuk tujuan tertentu dan dengan dasar hukum yang sesuai. Jika diminta, kami akan memberi penjelasan dan pilihan yang jelas.
Anak-anak
Layanan kami tidak ditujukan untuk anak di bawah batas usia yang diatur hukum setempat. Jika kami mengetahui adanya pengumpulan tanpa persetujuan yang sah, kami akan mengambil langkah untuk menghapus data tersebut.
Cara Kami Menggunakan Informasi
Layanan dan operasional
- Menyediakan, memelihara, dan meningkatkan Layanan; mempersonalisasi pengalaman; memproses permintaan atau transaksi Anda.
Keamanan dan pencegahan penyalahgunaan
- Mendeteksi, mencegah, dan menanggapi penipuan, spam, penyalahgunaan, pelanggaran ketentuan, serta ancaman keamanan.
Kepatuhan dan kewajiban hukum
- Memenuhi kewajiban hukum, menegakkan hak, menanggapi permintaan otoritas yang sah, dan audit yang diperlukan.
Komunikasi yang relevan
- Mengirim pemberitahuan layanan, pembaruan fitur, dukungan pelanggan, dan informasi penting terkait akun. Anda dapat mengelola preferensi komunikasi non-esensial kapan saja.
Analitik dan peningkatan kualitas
- Menganalisis tren penggunaan untuk meningkatkan kinerja, aksesibilitas, dan kegunaan Layanan.
Pemasaran yang sesuai pilihan Anda
- Mengirim komunikasi pemasaran terbatas jika Anda memilih untuk menerimanya; Anda dapat menarik persetujuan kapan saja.
Dasar Hukum Pemrosesan Data
- Persetujuan: ketika Anda secara eksplisit memberikan izin (mis. pendaftaran buletin).
- Pelaksanaan kontrak: pemrosesan diperlukan untuk menyediakan Layanan yang Anda minta.
- Kewajiban hukum: untuk mematuhi peraturan, proses hukum, atau permintaan otoritas yang sah.
- Kepentingan sah: untuk mengoperasikan, mengamankan, dan meningkatkan Layanan kami dengan dampak minimal pada privasi Anda.
- Kepentingan vital atau kepentingan publik sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku.
Berbagi Informasi dengan Pihak Ketiga
Kami membagikan data secara selektif dengan:
- Pemroses data/penyedia layanan (mis. hosting, keamanan, analitik, dukungan pelanggan) yang bertindak atas instruksi kami dan terikat kewajiban kerahasiaan serta perlindungan data.
- Mitra pembayaran dan pencegahan penipuan untuk memproses transaksi dan mengurangi risiko.
- Otoritas pemerintah atau penegak hukum jika diwajibkan oleh hukum atau untuk melindungi hak, keselamatan, dan keamanan pengguna serta Layanan.
- Entitas terkait dalam konteks restrukturisasi perusahaan, merger, akuisisi, atau pengalihan aset yang sah, dengan perlindungan yang sesuai.
Data tidak diperdagangkan untuk tujuan yang tidak terkait dengan penyediaan atau peningkatan Layanan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum atau berdasarkan persetujuan Anda.
Jika terjadi transfer lintas batas, kami akan menerapkan perlindungan yang layak dan diakui secara hukum (misalnya, klausul kontraktual standar) jika diperlukan dan berlaku.
Keamanan Data
- Kami menerapkan langkah teknis dan organisasi yang wajar secara komersial untuk melindungi data, termasuk kontrol akses, praktik minimisasi data, pengujian berkala, dan enkripsi saat transit (mis. HTTPS) jika berlaku.
- Tidak ada sistem yang sepenuhnya aman; kami mendorong Anda menggunakan kata sandi kuat, mengaktifkan fitur keamanan yang tersedia, dan berhati-hati saat berbagi informasi.
Cookie dan Teknologi Serupa
Jenis cookie
- Esensial: diperlukan agar situs/aplikasi berfungsi dengan benar.
- Preferensi: menyimpan pilihan Anda untuk pengalaman yang konsisten.
- Analitik: membantu kami memahami penggunaan dan meningkatkan kinerja.
- Pemasaran: menyesuaikan konten atau materi promosi sesuai izin Anda.
Kontrol Anda
- Anda dapat mengelola atau menonaktifkan cookie melalui pengaturan browser/perangkat. Menonaktifkan cookie tertentu dapat mempengaruhi fungsi Layanan.
- Beberapa pihak ketiga menawarkan mekanisme opt-out tambahan sesuai kebijakan mereka masing-masing.
Sinyal Do Not Track
Layanan kami saat ini mungkin tidak merespons semua sinyal Do Not Track, namun kami terus meninjau standar industri yang berkembang.
Hak Pengguna
Bergantung pada hukum yang berlaku (termasuk, jika relevan, UU Perlindungan Data Pribadi Indonesia dan/atau peraturan di wilayah Anda), Anda dapat memiliki hak-hak berikut:
- Akses dan portabilitas: meminta salinan data pribadi Anda.
- Perbaikan: memperbarui atau membetulkan data yang tidak akurat.
- Penghapusan: meminta penghapusan data sesuai batasan hukum.
- Pembatasan dan keberatan: membatasi atau menolak pemrosesan tertentu, termasuk untuk pemasaran langsung.
- Penarikan persetujuan: kapan saja untuk pemrosesan yang berbasis persetujuan.
- Pengaduan: menyampaikan keluhan kepada otoritas perlindungan data setempat.
Untuk menggunakan hak Anda, hubungi kami di support@zorotoro.net atau melalui halaman Kontak di https://zorotoro.net/kontak-kami/. Kami dapat meminta verifikasi identitas sebelum memproses permintaan dan akan merespons dalam jangka waktu yang wajar sesuai hukum yang berlaku.
Retensi Data
- Kami menyimpan data selama diperlukan untuk menyediakan Layanan, memenuhi tujuan yang dijelaskan dalam Kebijakan ini, dan mematuhi kewajiban hukum, akuntansi, atau pelaporan.
- Kriteria retensi meliputi: jenis data, sensitivitas, risiko potensial, persyaratan hukum, dan kebutuhan operasional.
- Ketika tidak lagi diperlukan, data akan dihapus, dianonimkan, atau diarsipkan secara aman sesuai standar yang berlaku.
Perubahan Kebijakan Privasi
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik, fitur, atau persyaratan hukum. Jika perubahan bersifat material, kami akan mengambil langkah yang wajar untuk memberi tahu Anda (misalnya melalui pemberitahuan di Layanan). Tanggal pembaruan terbaru tercantum di bagian “Pembaruan Halaman”.
Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, permintaan, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi:
- Email: support@zorotoro.net
- Halaman Kontak: https://zorotoro.net/kontak-kami/
Kami berupaya menanggapi secara cepat dan transparan sesuai dengan peraturan yang berlaku.
Pembaruan Halaman
Halaman ini terakhir diperbarui pada 4 Agustus 2026.
4 Agustus 2026